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Kontakt

1. Kundenservice

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Erstattungen können Sie sich an den Kundenservice von norcavo wenden.

Wir bearbeiten Anfragen sorgfältig und in der Reihenfolge ihres Eingangs.

2. Bestellbezogene Anfragen

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung folgende Informationen an:

vollständiger Name;
Bestellnummer;
bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
kurze Beschreibung Ihres Anliegens.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder unvollständig gelieferten Artikeln sollten zusätzlich aussagekräftige Fotos des Produkts und der Verpackung beigefügt werden.

3. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Anfragen zu Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen sind per E-Mail an unseren Kundenservice zu richten.

Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Die maßgeblichen Bedingungen ergeben sich aus unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie der gesetzlichen Widerrufsbelehrung.

Die gesetzlichen Verbraucher- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

4. Änderungen und Stornierungen

Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung nicht garantiert werden.

5. Datenschutz

Personenbezogene Daten, die im Rahmen einer Kontaktaufnahme übermittelt werden, werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage und nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Kreditkarten-, Bank- oder sonstigen vertraulichen Zahlungsdaten per E-Mail.

6. Kontaktinformationen

norcavo

Adresse
55128 820th St
Jackson, MN 56143
Vereinigte Staaten von Amerika

E-Mail
exchange@norcavo.com

Telefon
+1 (218) 779-0032

7. Servicezeiten

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr CST
Samstag: 09:00–13:00 Uhr CST
Sonntag und gesetzliche Feiertage: geschlossen

Außerhalb der Servicezeiten eingehende Anfragen werden am nächstmöglichen Werktag bearbeitet.