norcavo

Versand- und Lieferbedingungen

Informationen zu Bearbeitung, Versandkosten, Lieferzeiten und Zustellung

1. Geltungsbereich

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von norcavo aufgeben.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

2. Bearbeitungszeit

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bei erhöhtem Bestellaufkommen, Feiertagen oder außergewöhnlichen Umständen kann sich die Bearbeitungszeit angemessen verlängern.

3. Lieferzeit

Abweichende Lieferzeiten können bei einzelnen Produkten auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben werden. Diese Angaben gehen den allgemeinen Lieferzeiten dieser Versandbedingungen vor.

4. Versandkosten

Für Lieferungen nach Deutschland gelten folgende Versandkosten:

Maßgeblich ist der nach Abzug sämtlicher Rabatte ausgewiesene Warenwert der Bestellung.

Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und an der Kasse angezeigt.

5. Steuern, Zölle und weitere Gebühren

Sämtliche anwendbaren Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben und sonstigen mit der Lieferung verbundenen Gebühren sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten.

6. Versanddienstleister

Die Lieferung erfolgt abhängig von Versandziel, Warenart, Paketgröße und Verfügbarkeit über einen der folgenden Versanddienstleister:

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

Ein Anspruch auf die Auswahl eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.

Soweit verfügbar, enthält die Versandbestätigung eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.

8. Teillieferungen

Sofern dies für den Kunden zumutbar ist, können Bestellungen in mehreren Paketen oder Teillieferungen versandt werden.

9. Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten stellen die regulär zu erwartenden Lieferzeiträume dar.

Verzögerungen können insbesondere durch außergewöhnliches Versandaufkommen, ungünstige Witterungsverhältnisse, behördliche Maßnahmen, Zollabfertigungen, Arbeitskämpfe oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Ereignisse entstehen.

10. Lieferadresse

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben.

Änderungen der Lieferadresse sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach der Versandübergabe kann eine Änderung nicht garantiert werden.

11. Nichtzustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, verweigerter Annahme oder wiederholt erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden, kann sie an uns zurückgesendet werden.

Wir informieren den Kunden nach Eingang der Rücksendung über die weitere Vorgehensweise. Eine erneute Versendung kann von der vorherigen Zahlung der tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versandkosten abhängig gemacht werden, sofern die Nichtzustellbarkeit vom Kunden zu vertreten ist.

12. Transportschäden und fehlende Artikel

Der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt auf sichtbare Schäden, fehlende Artikel und Unvollständigkeit zu überprüfen.

Festgestellte Transportschäden oder Abweichungen sollten möglichst zeitnah unter Angabe der Bestellnummer und unter Beifügung aussagekräftiger Fotos an unseren Kundenservice gemeldet werden.

13. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten über.

14. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung oder einer ausstehenden Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.